旅游陷阱的识别与防范
作者 何军
发表于 2025年1月

不合理低价游陷阱

不久前,周先生和好友一起参加了某旅行社组织的“零团费”港澳六日游。然而,这场看似性价比极高的旅行却处处暗藏玄机。一路上,导游异常热情,叔叔阿姨哥哥姐姐叫个不停,不仅主动搬行李,还亲切地和大家拉家常。每到一个购物店,导游就积极介绍各种商品,说它们如何便宜,功效如何好,仿佛每一家店都是不可错过的购物天堂。等周先生一行人满载而归后才惊觉,大家在不知不觉间居然花了八九万元,而且购买的商品大部分质量与价格严重不符。感觉到上当受骗后,周先生等人向相关部门进行了投诉。相关部门经过深入调查后发现,这家旅行社在组织此次活动时并未向地接社支付任何团款费用,而是希望通过旅游者的购物消费来弥补出行成本,谋取利润。这种运营模式无疑是对消费者权益的严重侵害。

《中华人民共和国旅游法》第35条明确指出:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。这一规定如同一道坚实的法律屏障,旨在保护广大旅游者的合法权益,维护旅游市场的公平与秩序。然而,在实际操作中,仍有部分旅行社为了一己私利,置法律于不顾,采取种种手段诱导旅游者消费。对于此类违法行为,法律赋予了旅游者明确的维权途径:在旅游行程结束后30日内,旅游者有权要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

防范建议

在旅游市场日益繁荣的今天,如何避免陷入不合理低价游的陷阱,成为摆在每一位旅游者,尤其是老年旅游者面前的重要问题。这些低价旅游团主要以价格低廉吸引一些想旅游又不想多花钱的老年人。这些老年人大多已经退休,他们渴望外出旅游,但因为子女多忙于工作而无暇陪同,所以只能选择那些看上去经济实惠的老年旅游团。但旅行社不是慈善机构,不可能做赔本买卖,低价游甚至零费用游是不可能维持旅行社运转的,这时,他们就会通过让旅游者购物等方式来赚取钱财。如何避免陷入不合理低价游的陷阱呢?首先,在选择旅游产品时,旅游者切莫被低价所迷惑,而应深入了解该旅游产品大致的出行成本。其次,选择有良好口碑和丰富经验的旅行社,他们不仅能为旅游者提供合适的旅游线路,还能提供及时有效的帮助。再次,签订旅游合同时,务必认真阅读并了解各项条款,特别是关于购物安排和自费项目的内容。

本文刊登于《百科知识》2025年1期
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