社区工作站:小天地系着大民生
作者 杨琳
发表于 2025年2月
某社区民政办事窗口,工作人员在为群众解读相关政策。
大年三十晚上,小鱼巡逻的路上,街道空无一人。

“姐,别放了——咱春节不让放炮——”大年初一晚上,小鱼巡逻时遇到一对放烟花的母子,她隔着好几米大喊提醒。

按照惯例,春节假期期间,劝阻居民燃放烟花爆竹是社区工作者小鱼的重点工作。前一晚大年三十,从晚上6点到次日凌晨1点,她和同事们一直坚守着,冻得不行,才进屋暖和一会儿。

正值家家户户迎接新年,路上车辆、行人寥寥。小鱼和同事围着各自分管的区域转了一圈又一圈。

记者陪她值了半夜班,一路上听她讲述基层社区工作的故事,平凡辛苦但很有意义。

想方设法帮群众顺利“过关”

小鱼工作于河北唐山的一个社区党群工作站,和这里联系最紧密的,一是上游的街道办,一是下游的普通群众。

这儿面积不大,工作人员只有几位,均是女性,“80后”“90后”居多,负责每天接待前来咨询、办事的居民。

作为基层自治的基本单元,这方小天地,关联着数千甚至上万人的“小事情”和“大民生”。

大理石工作台高一米多,工作人员和前来办事的群众中间并无遮挡。一位大姨来申请每月50元的高龄补贴,她踮着脚,将半个身子伏在台面上,使劲儿把头探到小鱼的电脑前面,生怕小鱼把卡号写错了。

小鱼一扭头,和大姨几乎脸贴脸,开玩笑道:“大姨,你快‘亲’上我啦。要不我把电脑转过来,放你面前看?”

在社区工作多年,小鱼和很多居民很熟悉,她调侃,对方也不生气,只不好意思地咯咯笑。

一天当中的部分时间,小鱼都要在窗口接待前来申请各种补助的居民群众。

本文刊登于《中国经济周刊》2025年3期
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