难以抗拒的“76度角”
你是否注意到这样一个细节,当你走进一家电子设备零售店时,目光往往会不自觉地被那些整齐排列的产品所吸引。但这些产品中,无论是手机还是笔记本电脑,都以一种微妙的“76度角”摆放着,屏幕总能巧妙避开人的视线方向,令你无法一目了然。这种布局不由得使你亲自上手,或是将手机抓起来握到手中细细端详,或是掰动一下笔记本电脑的开合角度。而当你离开后,店员又会迅速将它们重新恢复到原先的模样。
事实上,这个微妙的“76度角”是一种精心设计的“商业陈列策略”,背后隐藏着一个心理学知识——心理所有权效应。
心理学家发现,当人们有机会触摸、操作或者体验一个物品时,他们会对该物品的拥有感显著增强。心理所有权效应的产生,与我们大脑处理物品与自我关系的方式密切相关。每当我们与物品产生互动,都会被大脑解读为一种“占有”的信号,从而使我们在情感上与物品建立更深的联系。这就像是,当你在商店里试穿一件衣服,或是在书店翻阅一本书时,在不知不觉中你就体会到了“拥有”的感觉,加上人与生俱来的“损失厌恶心理”相互作用,潜意识中的“所有权”会使你对这件商品更加爱不释手、难以割舍。

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本文刊登于《知识窗》2025年4期
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