创始人卸任后，公司如何平稳过渡？

HBR

January–February 2026

创始人交接是公司生命周期中极具情感冲击力且战略意义重大的事件之一。处理得当，能开启公司从成长到成熟的下一阶段；处理不当，则可能动摇团队、损害价值、破坏发展势头，风险很高。研究表明，创始人担任首席执行官，其交接失败或业绩下滑的风险，比非创始人担任首席执行官的交接要高出两到三倍。

有几个备受瞩目的例子说明了创始人所拥有的影响力。1997年，史蒂夫·乔布斯在被逐出苹果公司十多年后重返企业，证明了有远见的创始人即使离开多年也能改变一家公司。在OpenAI，山姆·奥特曼被短暂解职又戏剧性地回归，揭示了创始人的核心地位以及这种影响力的复杂性。在Bumble公司，惠特尼·沃尔夫·赫德从首席执行官转任执行主席，后重新担任首席执行官，凸显了保持执行主席职位能够保留创始人的影响力，有时甚至会模糊完全交接的界限。

创始人往往对公司具有重大影响力，这种影响力使继任过程变得更加复杂。因此，必须关注以下关键主题：决定何时开始交接对话、为创始人设计合适的持续角色、确保继任者真正做好领导准备，以及在这一过程中提出恰当的战略和文化问题。遵循这些指导方针，公司可以将充满情感且可能充满风险的交接转变为业绩持续和健康发展的催化剂。

首先，公司转型前，如果创始人仍具备长期领导公司的能力，最有效的做法是不做任何改变。在这种情况下，最好的做法可能是聘请新的团队成员来支持创始人，并且设计继任方案，但不必立即作出决定。如果出现以下迹象，则意味着是时候进行交接了：创始人用于创新或颠覆的驱动力明显下降；在面临新挑战时倾向于依赖旧的解决方案；对团队的不满情绪日益加剧；对自己角色或公司未来缺乏热情。

其次，当创始人交接有合适的选择时，创始人自己主导效果最佳。如果创始人能够坚定而清晰地支持接班人，接班人就不必同时处理组织的混乱状况和文化方面的不良影响。需要指出的是，一旦决定更替创始人的首席执行官职务，应尽早安排。即便创始人表面上表示愿意继续留任，投资者和董事会也应当尽早提及交接事宜，并定期进行复盘。等到出现危机或创始人突然表现出清晰的离职意愿时再进行交接，往往会导致仓促且被动地决策。实际上，继任问题应当从一开始就列为议程上的固定事项，这一点对大多数董事会和首席执行官来说都是如此。起初，这可能意味着帮助创始人组建一支强大且互补的团队。随着时间推移，应当进行关于潜在继任者以及切实可行的交接时间表的坦诚讨论。当然，由于创始人拥有大量的股份，这往往会限制董事会发起变革的能力。然而，开展这项工作并非只是应急计划，它是实现长期价值创造和文化延续的核心策略。

再次，要为创始人设计新角色。创始人从零开始创立了自己的企业，他们不想被边缘化。他们希望自己的功绩得到认可，并且往往希望在日常职责减少的同时仍能保持一定程度的影响力和控制权。在企业转型期间，创始人的强烈掌控欲可能会表现为控制欲增强或波动不定——这并非出于不信任，而是因为放手会威胁到他们的身份认同。关键在于找到一个既能符合他们的热情和优势，又能满足企业不断变化需求的角色。

创始人以及他们的继任者所承担的角色需要明确，清晰说明谁负责哪些业务。还要建立支持该计划的系统：定期的沟通、一个由可信赖的中间人组成的交流网络以及持续的反馈和调整。一旦明确了新的角色定位，有关角色转变的消息必须被诠释为创始人作为领导者的积极行动，要将其描述为向前迈进的一步，而非后退的一步。在用词上要用心斟酌，诸如“新篇章”或“扩大影响力”这样的表述意味着发展和持续的影响力，而诸如“辞职”或“退休”这样的词汇则会让创始人感觉自己的影响力在减弱。

最后，内部继任者在获得恰当支持的情况下能够茁壮成长。尽管选拔过程本身至关重要，尤其是在创始人领导的企业中，文化契合度与技术能力同样重要。合适的接班人并不总是最耀眼的候选人，而往往是那个能填补企业发展所需关键能力缺口并且与创始人价值观最为契合的人。

她们，将失恋经历转化为千万美元副业

Entrepreneur

November 2025

“男孩说谎（Boys Lie）”公司的起步资金，是从家人和朋友那里获得的25万美元借款。

31岁的托里·罗宾逊和莱亚·奥马利，是位于美国加利福尼亚州洛杉矶市的知名服装和生活方式品牌“男孩说谎”的创始人。两个人原先在同一家私人品牌化妆品制造商担任全职销售代表。刚开始时，这只是她们的副业，她们一边为其他创业者提供化妆品产品方面的帮助，一边在努力推进自己的项目。

“男孩说谎”是一个失恋的产物，两个人在那段时间里将失恋的痛苦转化为力量，使其逐渐发展成一个品牌。她们建立了一个社群，里面的人一边袒露心声，一边学习如何治愈自己。

在此基础上，她们制定了一个基本的商业计划，并从朋友和家人那里获得了25万美元的借款，然后开展业务。在没有推出可供购买的产品之前，她们开通了一个Instagram账号，基本上就是一个情绪展示板，上面充满了关于失恋和自我激励的图片，直接针对“千禧一代”和“Z世代”。当时，没有人知道“男孩说谎”是什么，也不知道它会发展成什么样，但社区发展得很快。等到正式推出产品时，她们已经拥有一个与品牌产生情感联系的固定受众群体。从那时起，她们建立了网站，并将赚取的每一笔钱重新投入业务中。不仅如此，她们还采用了直接面向消费者的销售模式，推出了一些规模较小、限量版的产品，这些产品很快就销售一空。这种紧迫感带来了热度和独特性，帮助“男孩说谎”将需求规模提升到远超当初想象的水平。

一些付费平台，例如QuickBooks、Shopify、NuOrder和G-Suite，为“男孩说谎”提供了财务管理、业务批发和日常运营等方面的帮助。其中，请第三方招聘人员帮助寻找首席运营官是她们使用过的最有价值的付费资源之一。这名首席运营官改变了“男孩说谎”的运营方式。

回看创业历程，在她们创业的第二年，也就是2018年，“男孩说谎”涉足化妆品领域，结果几乎失去了全部业务，最终销售额仅约25万美元，而且这笔收入大部分来自化妆品一同销售的两款“周边商品”。她们很快意识到化妆品业务已经不再盈利，必须迅速做出调整，于是对所有业务进行了重组，从化妆品转向服装，并尽可能多地进行赠品销售以推广品牌。转折点出现在吉吉·哈迪德在与泰勒·卡梅隆分手时全身穿着“男孩说谎”系列服装亮相的那一刻。这一自然而然的曝光瞬间改变了一切，她们的销售额从25万美元猛增到次年的500万美元。

如今，“男孩说谎”已成为一个价值数百万美元的品牌，拥有全国性的零售合作伙伴，直接面向消费者销售，受到名人的关注，并且通过播客不断扩大媒体影响力，已超额完成1000万美元的年度销售目标。“男孩说谎”仍有很长的路要走，不过最重要的是，这块业务能够自给自足且正在盈利。“我们没有筹集资金，也不打算这样做。我们赚的每一美元都会重新投入业务中。”罗宾逊说。

惠普布局AI，揭示工作智能未来图景

FastCompany

Brands That Matter 2025

硅谷公司惠普拥有85年历史，长期以个人电脑、打印机和企业硬件为标志。该公司正将自身重新定位为一个工作智能平台——在这个平台上，设备能够持续学习，服务能够预见需求，而人工智能（AI）则打破了硬件、软件和云之间的传统界限。在高级计算解决方案部门高级副总裁兼部门负责人吉姆·诺丁汉的领导下，惠普将AI视为一种结构性力量，而非单纯的附加功能或营销手段。它正利用AI来重塑公司产品的开发方式、供应链管理以及收入生成模式。

随着企业支出逐渐转向智能化、自动化，AI这一策略成为惠普未来发展的核心所在，其成功与否关系到它能否在设备领域与戴尔、联想等竞争对手一较高下，并在工作场所软件、数据和AI工作流程领域对微软保持优势。

诺丁汉表示，惠普的转型始于一种令人不安的领悟，即“工作的效果并未达到应有的水平”。多年来，客户一直提出相关问题，但在惠普通过其2025年“工作关系指数”进行衡量之后，问题的严重程度才得以清晰呈现。研究结果令人震惊：只有20%的知识型员工表示他们与工作的关系良好，这意味着大多数人都感到被零碎的工具、持续的干扰以及使工作变得更困难而非更高效的系统所困扰。

诺丁汉表示：“我们从不同行业和地区的客户那里都听到了类似的情况描述。当能够对数百万台设备以及各种规模的组织进行全方位监控时，像这样的模式自然就会被察觉出来。”这些见解促使惠普深刻认识到AI的另一层含义。“你不能仅仅将AI添加到设备中，就称之为变革。”相反，惠普重新思考了设备、软件、服务以及管理系统在整个工作中的协同运作方式。这一转变同时涵盖了个人系统、打印服务以及相关业务，促使公司朝着一个单一的、以平台为导向的未来工作愿景迈进，而非制定三个独立的规划方案。

惠普的转型已经获得了收益。2025财年第四季度，公司报告称营收同比增长了4%，这主要得益于个人系统的强劲表现。该季度，AI个人电脑的出货量占比超过30%，而惠普预计这一比例在2026年将接近50%。订阅和服务业务目前每年的经常性收入已达到数十亿美元，这表明公司正从一次性设备销售转向更持久、基于平台的商业模式。

惠普正在将AI技术融入许多竞争对手通常会分开处理的各个领域中，包括AI电脑、工作站、打印设备以及设备管理等。打印AI技术将生成模型应用于格式设置、安全性和意图识别。在AI电脑中，文档、会议和工作流程可以立即查询，而诸如视频编辑和图像处理等任务则从几分钟缩短至几秒钟，甚至在离线状态下也能实现。

惠普的转型引发了一个更广泛的行业问题：像惠普这样规模庞大且拥有悠久历史的公司，若要保持竞争力就必须实现智能化，那么这对于其他所有生产办公设备的厂商意味着什么呢？高德纳咨询公司分析师奥特姆·斯坦希什表示，该行业从以设备为驱动的收入模式，转向以软件、服务和生命周期为基础的模式，这一转变是必然的。“这种情况早就注定会发生，而且对硬件行业来说，这一转变过程相当缓慢。”她说，因为设备的使用寿命延长以及价格压力正在侵蚀传统的硬件利润。

或许，工作智能的未来并非通过大张旗鼓地举措来实现，而是通过悄然的变革达成：届时AI将退居幕后，而系统会适应实际的工作方式。

首席执行官如何走出职业生涯第一步？

Fortune

December 2025/January 2026

安娜·伦德斯特伦目前负责雀巢旗下的奈斯派索在英国和爱尔兰的业务，她曾活跃于高端时尚界，履历涉及香奈儿、路易威登和古驰等品牌。在这个以激烈竞争和裙带关系为特征的行业里，能够在这些时尚巨头中谋得一份工作，对许多人来说是实现一生梦想的契机；而对普通求职者而言，高定服装的世界往往遥不可及。

那么，当时还只是学生且毫无行业人脉的伦德斯特伦，是如何成功进入这个高门槛圈子的呢？令人惊讶的是，这始于一封冰冷的电子邮件。

2003年，伦德斯特伦在伦敦政治经济学院读大四时，偶然读到泽维尔·德·罗伊埃雷接受采访的内容。当时，泽维尔是法国奢侈品巨头酩悦·轩尼诗-路易·威登集团（LVMH）在英国的负责人。

“他说，‘我们从伦敦政治经济学院招不到想要进入我们行业工作的求职者。’”她随即给LVMH英国分公司负责人写信，表达了自己希望在这家拥有迪奥、路易威登和蒂芙尼等高端品牌的企业里谋求职业发展的意愿。没过多久，伦德斯特伦就接到了泽维尔办公室打来的电话，邀请她参加一个项目的面试，并获得了实习机会。不久之后，这个机会便使她获得毕业后的首个正式职位，即在LVMH担任英国和爱尔兰地区的客户关系管理负责人。

一封电子邮件为伦德斯特伦打开了成功之门，让她得以证明自己的能力，一步步晋升，并最终在奈斯派索站稳脚跟，成为英国区首席执行官。

“我认为，关键在于要尝试找到个人化的切入点，然后全力以赴地去做。”她总结道，“当你主动与个人接触时，效果会非常显著。”在正式申请实习以及进入某个行业方面，有很多方法可供选择，但伦德斯特伦仍然建议求职者给老板发封邮件，以增加获得职位的机会。“这并非唯一的方式，但如果背后有特定的动机，那么这样做就能展现决心和热情。”

值得一提的是，那些花时间去查找她的电子邮箱地址并给她写信的学生都给她留下了深刻的印象，她努力回复每一封收到的信件。“在奈斯派索或许并不会一直有实习机会。但如果有机会的话，我会尽力去帮助他们，甚至和他们一起喝杯咖啡。”她还建议，如果希望得到回复的话，就不要群发邮件，应该有针对性。