骑行共享单车时，车辆突然自动关锁急停，这种情况你碰到过吗？

上海的洪女士某天出行时扫了一辆共享单车，但骑行没几分钟，转弯过红绿灯时，“单车突然被卡住了，蹬不动，我连人带车重重地摔倒在地，手臂跟膝盖都有不同程度擦伤。我检查车辆，发现车锁关闭了”。

事后，洪女士向共享单车平台进行申诉，客服工作人员表示抱歉，向洪女士的骑行账户充值50元作为补偿，但表示系统后台没有监测到这一次自动落锁的情况。

类似的情况近期在多地均有发生，涉及多个共享单车平台。车辆自动锁车，或是出现车轮抱死等情况，常令用户不同程度地受伤。

对此，部分涉事共享单车平台称，经技术团队排查，未发现车辆存在因技术缺陷导致自动落锁的情况，推测事故原因可能包括：用户未关闭开关锁页面，手机摩擦误触“还车”按钮；用户未扫码直接骑行他人未落锁的车辆，而前一用户后续关锁导致。