“又亏了近二十个仓，上不了线，全卡在美团审核了。”潘总品了口茶，语气里听不出太大波澜，像是在说别人家的事。这种场景在过去两年里，对他来说已经稀松平常。

这位曾经的互联网老炮，手头曾同时运转着上海滩网、和家网、家博会等多个项目。

然而疫情之下，家居行业遭遇重创，他一度亏掉近2亿元现金流。随后，他调转方向，闯入一个曾经或许“难以启齿”的赛道—成人用品无人闪电仓。

从2022年底筹备至今，潘总旗下已悄然落子近百家自营成人用户闪电仓，覆盖长三角区域。他也在无人零售赛道上一路闯关，咂摸出一条生存之道来。

断腕重生：从家居平台到成人无人仓

从家居平台转做无人仓，既大胆又无奈：房地产行业的凛冬，让与之唇齿相依的家居产业瞬间冰封，原有的互联网平台模式，在重资产的高压和急速萎缩的现金流面前，脆弱得不堪一击。

潘总没有别的选择，只能断腕重生。

很快，他开始和几个原腾讯、阿里的老朋友关起门来，没日没夜地“爬数据”、找朋友、问行家，把即时零售里里外外研究了个遍—他们想找出一条能穿越周期、足够“硬”的赛道。

最终，两个关键词被圈定：成人、宠物。

选择成人用品，理由近乎冷酷得理性：高频、刚需、无地域差异、毛利高。更重要的是，潘总团队在调研欧美市场时发现，国外成人用品的市场规模比国内大得多，国内增长空间显著—彼时尚处2022年，国内即时零售赛道上的成人用品玩家不多，且大部分都是“有人门店”。

与此同时，融入AI技术的无人仓成本低，“好掉头”，这也给了潘总相当的安全感：“疫情让我对重人力的东西有阴影了。”他苦笑着说。

“就它了。”潘总拍板一把“Allin”，转做无人仓。由此，一个他此前可能从未仔细打量过的隐秘赛道，成了新的希望。

开局遇挫：八个月磨一剑，首开即亏损

方向定了，但从零到一的过程，像在黑暗里徒手攀岩。

自研系统、磕供应链、组建团队……从2022年底筹备，到2023年9月第一批13个无人仓在上海开业，团队整整折腾了8个多月。“当时什么都没有，市面上没有成熟、现成的无人仓系统可用，全靠自己摸索。”

然而好不容易“熬”到上线，现实却又迅速给了他们重重一击—13个仓开起来后，亏得一塌糊涂。慌不择路中，他们企图通过形成品牌效应来遏制损失，于是又接连在江浙沪扩张了一批新仓，结果显而易见—亏损进一步加剧。

潘总后来回忆，彼时真正的症结在于运营，“我们当时只考虑了系统和供应链，完全忽略了运营能力”。